تله رضایتجویی مدیران؛ چرا تلاش برای راضی نگه داشتن همه، به رهبری آسیب میزند؟
بسیاری از مدیران تصور میکنند هرچه افراد بیشتری از تصمیمهایشان راضی باشند، مدیر موفقتری هستند. اما این نگرش بهتدریج آنها را از تصمیمهای دشوار، گفتوگوهای صریح و اقدامات اثرگذار دور میکند و به مدیری محافظهکار تبدیل میسازد.
ترس از انتقاد، دشمن تصمیمگیری
پژوهشها نشان میدهد بسیاری از مدیران از قضاوت منفی کارکنان یا مدیران بالادستی هراس دارند. همین ترس باعث میشود تصمیمهایی بگیرند که کمترین مخالفت را ایجاد کند؛ در حالی که این رویکرد، خلاقیت، نوآوری و قدرت رهبری را تضعیف میکند.
رهبران موفق به جای محبوب بودن، ارزشمحور هستند
مدیران باید به جای این پرسش که «چگونه همه را راضی نگه دارم؟»، از خود بپرسند: «حاضرم بابت چه چیزی مورد انتقاد قرار بگیرم؟» زمانی که تصمیمها بر پایه ارزشها و اصول اخلاقی گرفته شوند، پذیرش انتقاد نیز آسانتر خواهد بود.
چگونه از تله رضایتجویی خارج شویم
تصمیمهایی را که به دلیل ترس از انتقاد به تعویق انداختهاید، شناسایی کنید و هزینه این تعلل را بسنجید.
رهبرانی را که به آنها احترام میگذارید، الگوی خود قرار دهید و بررسی کنید آنها در موقعیتهای مشابه چگونه عمل میکنند.
ارزشها و خطوط قرمز مدیریتی خود را بهطور شفاف مشخص کنید و آنها را با تیم خود در میان بگذارید تا رفتار و تصمیمهای شما قابل پیشبینی باشد.
رسالت مدیریتی خود را تعریف کنید و اجازه دهید این رسالت، نه رضایت دیگران، مسیر تصمیمگیریهای شما را مشخص کند.
رهبری مؤثر با جلب رضایت همه به دست نمیآید؛ بلکه مدیران موفق کسانی هستند که بر ارزشهای خود پایبند میمانند و در صورت لزوم، حاضرند هزینه انتقاد را برای تصمیم درست بپردازند.
منبع: Fast Company
