پژوهشی که یک تناقض مهم در مدیریت را آشکار می‌کند
یک پژوهش جدید نشان می‌دهد که اگرچه بیشتر مدیران به اهمیت همدلی در رهبری باور دارند، اما محیط‌های کاری سمی همچنان در حال افزایش هستند و حتی در کوتاه‌مدت، عملکرد مالی بهتری را تجربه می‌کنند.
این مشاهده نگران‌کننده در یک نظرسنجی جدید مطرح شده که شرکت تکنولوژی مدیریت نیروی کار و مزایا به نام «بیزنس‌سالور» (Businessolver) انجام داده است. این نظرسنجی در مجموع ۱۳۰۰ مدیر ارشد و نیروی کار را بررسی کرده است.
مهم‌ترین یافته‌های این تحقیق:
۹۰٪ مدیران معتقدند همدلی باعث بهبود عملکرد مالی می‌شود.
۹۴٪ می‌گویند همدلی، ریسک آسیب به اعتبار سازمان را کاهش می‌دهد.
۹۸٪ مدیران خود را رهبرانی همدل می‌دانند.
اما در عمل:
۴۰٪ مدیران، محیط کار خود را «سمی» توصیف کرده‌اند؛ آماری که نسبت به سال قبل ۱۸٪ افزایش داشته است.
شرکت‌های دارای فرهنگ سازمانی سمی:
حدود ۷۰٪ رشد مالی قابل‌توجه را گزارش کرده‌اند؛ در حالی که این رقم در سازمان‌های سالم‌تر ۳۶٪ بوده است.
مدیران این شرکت‌ها:
۲.۶ برابر بیشتر دست به تعدیل نیرو می‌زنند.
۲ برابر بیشتر مزایای کارکنان را کاهش می‌دهند.
برای کاهش هزینه‌ها، تصمیم‌های سخت‌گیرانه‌تری اتخاذ می‌کنند.
پارادوکس همدلی از همین‌جا شکل می‌گیرد؛ مدیران می‌دانند همدلی برای موفقیت ضروری است، اما فشار برای دستیابی به سود، بهره‌وری و بازگشت سرمایه، آنها را به سمت تصمیم‌هایی سوق می‌دهد که فرهنگ سازمانی را تضعیف می‌کند.
پیامدهای بلندمدت این رویکرد نگران‌کننده است:
افزایش فرسودگی و فشار روانی کارکنان
رشد تمایل به ترک سازمان
آسیب به برند کارفرما و کاهش ماندگاری نیروی انسانی
طبق این پژوهش، ۷۳٪ کارکنان حاضرند برای کار در سازمانی با مدیریت همدلانه، حتی حقوق کمتری دریافت کنند؛ موضوعی که نشان می‌دهد سود کوتاه‌مدت، می‌تواند به بهای از دست رفتن سرمایه انسانی و کاهش عملکرد پایدار تمام شود.
منبع: مجله Inc
