راهکارهایی برای مدیریت فرسودگی در سطوح ارشد سازمان
فرسودگی شغلی عارضهای نیست که تنها گریبانگیر کارکنان شود. مدیران و رهبران سازمانی نیز بیش از گذشته با فشار کاری، کمبود زمان، تصمیمهای پیچیده و تحولات جدیدی مانند هوش مصنوعی روبهرو هستند.
بر اساس گزارش «چشمانداز جهانی رهبری ۲۰۲۵»، ۷۱ درصد رهبران سازمانی از افزایش سطح استرس خود خبر دادهاند؛ رقمی که در سال ۲۰۲۲ معادل ۶۳ درصد بوده است.
استرس مدیران به سازمان سرایت میکند
تسا وست، روانشناس اجتماعی و استاد دانشگاه نیویورک، هشدار میدهد که مدیران فرسوده، حتی ناخواسته، میتوانند اضطراب و فشار روانی خود را به کارکنان منتقل کنند؛ مسئلهای که پیامدهای جسمی و روانی برای تیمها به همراه دارد.
فشار پنهانکردن ضعف در سطوح بالا
میشل کوپمن، مشاور اجرایی، معتقد است هرچه افراد در سلسلهمراتب سازمانی بالاتر میروند، بیشتر احساس میکنند باید آسیبپذیریها و فشارهای خود را پنهان کنند. این تصور نادرست که «مدیر نباید ضعف نشان دهد»، میتواند فرسودگی را تشدید کند.
فرسودگی مدیران و خروج کارکنان
طبق گزارش BambooHR، حدود ۹۰ درصد کارکنانی که در سال ۲۰۲۴ شغل خود را ترک کردهاند، رئیس خود را دلیل اصلی این تصمیم دانستهاند. ضعف در ارتباطات، نبود قدردانی و سبک مدیریتی نامناسب، از عواملی هستند که در شرایط فرسودگی مدیران تشدید میشوند.
کارکنان چگونه میتوانند کمک کنند؟
استیون روگلبرگ، استاد مدیریت، توصیه میکند کارکنان با حوصله گوش دهند، در صورت امکان پیشنهاد کمک بدهند و در عین حال نیازها و مرزهای خود را نیز جدی بگیرند. همچنین بهتر است برای مسائل کماهمیت، زمان مناسبتری را برای گفتوگو با مدیر انتخاب کنند.
چند راهکار عملی برای مدیران
- در کنار نتایج کاری، رضایت و سلامت شخصی را نیز اولویت بدانند
- شبکهای از افراد قابل اعتماد برای دریافت حمایت در زمان فشار ایجاد کنند
- استراحتهای کوتاه و منظم را در برنامه روزانه بگنجانند
- بخشی از وظایف اجرایی را به تیم واگذار کنند و بر تصمیمهای راهبردی متمرکز شوند
- برای پاسخگویی خارج از ساعات کاری، مرزهای مشخص تعیین کنند
تجربه برخی مدیران نشان میدهد که تفویض موثر وظایف، استفاده واقعی از مرخصی و قطع ارتباط کاری در زمان استراحت میتواند نقش مهمی در کاهش فرسودگی و افزایش کارآمدی فردی و سازمانی داشته باشد.
منبع: CNBC
