چرا پاداش نقدی همیشه به ایده‌های بهتر منجر نمی‌شود؟
بسیاری از شرکت‌ها تصور می‌کنند برای تقویت نوآوری کافی است به کارکنان بابت ایده‌های خلاقانه پاداش نقدی بدهند؛ اما پژوهش‌ها نشان می‌دهد مشوق مالی لزوماً کیفیت نوآوری را افزایش نمی‌دهد.
بررسی عملکرد ۲۳۷۶ نوآور و مخترع نشان داد واکنش افراد به مشوق‌ها به تخصص و هویت حرفه‌ای آنها بستگی دارد.
متخصصان پس از دریافت مشوق‌های مالی، معمولاً به سمت ایده‌های خلاقانه‌تر و اصیل‌تر حرکت می‌کنند؛ چراکه اعتبار حرفه‌ای آنها به ارائه ایده‌های جدید وابسته است.
در مقابل، افراد دارای دانش عمومی گسترده‌تر ممکن است با دریافت پاداش، تعداد بیشتری ایده ارائه کنند؛ اما این ایده‌ها لزوماً از نوآوری و کیفیت بالایی برخوردار نیستند و بیشتر به سمت راه‌حل‌های ساده و تدریجی می‌روند.
سه راهبرد برای طراحی مشوق‌های نوآوری
۱.مشوق را با هدف نوآوری هماهنگ کنید.
اگر هدف، افزایش تعداد ایده‌هاست، پاداش‌های کوچک و مکرر مناسب‌ترند. اما اگر به دنبال ایده‌های بزرگ و تحول‌آفرین هستید، پاداش باید بر اساس کیفیت، اثرگذاری و میزان کاربرد ایده تعیین شود.
۲.تفاوت افراد را در نظر بگیرید.
یک سیستم پاداش واحد برای همه کارکنان الزاماً نتیجه یکسانی ندارد. مدیران باید تفاوت میان متخصصان و افراد دارای دانش گسترده را بشناسند و واکنش احتمالی هر گروه به مشوق‌ها را در نظر بگیرند.
۳.متخصصان و افراد عمل‌گرا را کنار هم قرار دهید.
متخصصان می‌توانند ایده‌های اصیل و عمیق تولید کنند و افراد دارای دانش گسترده می‌توانند آنها را آزمایش، اصلاح و عملیاتی کنند. این همکاری می‌تواند هم کیفیت ایده‌ها را افزایش دهد و هم مانع باقی‌ماندن آنها روی کاغذ شود.
نکته کلیدی برای مدیران!
پرداخت بیشتر لزوماً به معنای نوآوری بهتر نیست؛ مسئله اصلی این است که چه چیزی را پاداش می‌دهید، از چه کسی انتظارش را دارید و چگونه افراد را در مسیر نوآوری کنار یکدیگر قرار می‌دهید.
منبع: HBR
