هوش مصنوعی؛ بهانهای برای تعدیل نیرو؟
در سالهای اخیر، شرکتهای بزرگی از جمله اوراکل، سلزفورس، اکسنچر و استاندارد چارترد، هوش مصنوعی را یکی از دلایل تعدیل نیرو اعلام کردهاند.
طبق گزارش یک شرکت مشاوره و خدمات کاریابی آمریکایی به نام «چلنجر، گری و کریسمس»، از مه ۲۰۲۳ تاکنون بیش از ۱۸۰ هزار شغل شرکتی به دلیل هوش مصنوعی حذف شده که ۱۱۲ هزار مورد آن در سال ۲۰۲۶ بوده است.
اما ماجرا به همین سادگی نیست!
اقتصاددانان معتقدند شرکتها گاهی از «هوش مصنوعی» بهعنوان پوششی برای دلایل دیگری مثل کاهش سودآوری، تغییر ساختار یا کاهش هزینهها استفاده میکنند.
حتی بررسیها نشان میدهد شرکتهایی که تعدیل نیرو را به هوش مصنوعی نسبت دادهاند، لزوماً واکنش مثبتی از سوی سرمایهگذاران نگرفتهاند.
با این حال، اثر واقعی هوش مصنوعی بر بازار کار را نمیتوان نادیده گرفت:
مشاغل سطح مبتدی، خدمات مشتری، نرمافزار و برخی وظایف بازاریابی بیش از دیگران در معرض اتوماسیون قرار گرفتهاند.
نکته جالب اینجاست که برخی پژوهشها نشان میدهند شرکتهایی که استفاده بیشتری از هوش مصنوعی داشتهاند، حتی نیروی کار بیشتری نسبت به قبل استخدام کردهاند.
بنابراین شاید مسئله اصلی فعلاً «جایگزینی انسان با ماشین» نباشد؛ بلکه هوش مصنوعی در حال تغییر شکل مشاغل، کاهش نیاز به برخی نیروها و افزایش بهرهوری کارکنان است.
منبع: Financial Times
